Tham khảo

Xem cách n188 bảo vệ thông tin của bạn

Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng cho mọi phương thức: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
n188 Xem cách n188 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục liên hệ. Nêu rõ họ tên và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ thiết bị di động của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi bước từ xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin xác minh MoMo, ZaloPay — được mã hóa qua SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ trong thời hạn pháp lý quy định rồi xóa theo quy trình chuẩn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản cơ bản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định của khu vực bạn đăng ký, sau đó sẽ được xóa theo quy trình bảo mật chuẩn.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh ví Viettel Money hoặc ZaloPay, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.